デジタル遺品整理の方法｜スマホ・SNS・暗号資産の処理手順

📋 この記事のポイント

「親のスマホのロックが解除できない」「故人のSNSアカウントを削除したいがどうすればいい？」——デジタル遺品の整理は、従来の遺品整理とは全く異なる課題が発生します。

スマートフォン・パソコン・SNS・オンラインサービスなどの「デジタル遺品」の整理方法を解説します。

デジタル遺品とは

デジタル遺品とは、故人が生前に所有・利用していたデジタル資産・アカウント・データの総称です。主なものは以下の通りです。

種類	具体例	対応の難しさ
スマートフォン	iPhone・Android端末	高（生体認証・パスコードでロック）
パソコン	Windows・Mac	中〜高（パスワード設定による）
SNSアカウント	LINE・Instagram・X(Twitter)・Facebook	中（各社の追悼アカウントポリシーによる）
メール	Gmail・Yahoo!メール	中（ログイン情報があれば対応可）
有料サービス	サブスク・ネットバンク・電子マネー	高（解約しないと課金継続）
クラウドストレージ	Google Photos・iCloud・Dropbox	中（アカウントアカセスが必要）
デジタル資産	暗号資産・ポイント・電子書籍	非常に高（秘密鍵・パスワード不明時）

iPhoneはAppleの「デジタル遺産プログラム」を利用することで、遺族が故人のアカウントにアクセスできる場合があります。

GoogleアカウントはGoogleの「故人アカウント管理ツール」で事前設定が可能です。設定なしで死亡した場合は、遺族が証明書類を持ってGoogleに申請することでアカウントへのアクセスを申請できます。

LINEはアカウントの「引き継ぎ・譲渡」機能はなく、遺族がアカウントを引き継ぐことはできません。端末にアクセスできれば内容は確認できますが、アカウント自体の削除申請はLINEに問い合わせが必要です。

追悼アカウントへの転換または削除申請が可能です。事前に「追悼アカウント管理人」を設定しておくと、遺族の負担を軽減できます。

どちらも死亡報告と証明書類の提出でアカウント削除申請ができます。

解約しないと毎月課金が継続します。クレジットカード明細やメールを確認して、契約中のサービスを洗い出し、早期に解約手続きを行ってください。

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暗号資産（ビットコイン・イーサリアム等）はパスワード・秘密鍵がわからないと永久にアカセス不能になります。秘密鍵を紛失した暗号資産は誰にも取り出せません。

暗号資産の相続は専門性が高く、状況によっては税理士・弁護士への相談が必要です。

ご自身が将来のために、デジタル資産の情報をエンディングノートにまとめておくことを強くおすすめします。

Q. 故人のスマホのロックを解除する方法はありますか？
A. 顔認証・指紋認証は本人死亡後は使用できません。パスコードが不明な場合、iPhoneはAppleへの申請、Androidはデータ復旧専門業者への依頼が選択肢になります。データ復旧業者への費用は数万円〜十数万円程度が目安です。

Q. 故人のオンラインバンク・証券口座はどうすればいいですか？
A. 金融機関に死亡の旨を連絡し、相続手続きを行う必要があります。手続き前に残高を引き出すことは違法になる場合があるため注意してください。

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最終更新：2026年7月25日｜運営：広島生活サービスメディア部